Conditions générales
Dernière actualisation : 7 septembre 2026
1. Acceptation des présentes conditions
En sollicitant une prestation auprès de Brisemot ou en utilisant ce site, vous acceptez les présentes conditions générales.
2. Coordonnées de la société
Brisemot est exploité par Squirro AG. Squirro AG, Mühlebachstrasse 162/164, 8008 Zürich, Suisse.
Téléphone : +41 44 586 98 98. E-mail : [email protected].
3. Description de l'offre
Brisemot propose trois prestations de conseil en organisation des données et en adoption de l'intelligence artificielle par les PME : un bilan de propreté des données (CHF 130), une aide à la planification des stocks (CHF 560) et un programme de montée en compétences pour les équipes (CHF 830). Le contenu précis de chaque prestation figure sur la page Services.
4. Conditions d'accès et obligations du client
Le client s'engage à fournir des informations exactes et à mettre à disposition les fichiers nécessaires à la réalisation de la prestation dans des délais raisonnables. Un retard de communication de sa part peut décaler le calendrier convenu.
5. Commandes et paiement
Toute prestation fait l'objet d'un devis préalable en francs suisses. Le règlement s'effectue par virement bancaire sur facture, dans les 30 jours suivant son émission, sauf accord contraire.
Les modalités de retrait sont détaillées dans la section Politique de retour et remboursement ci-dessous, et les modalités d'annulation dans la section Politique d'annulation. Une politique dédiée existe également en page Politique de paiement, remboursement et annulation.
6. Propriété intellectuelle
Les modèles, documents de formation et supports remis dans le cadre d'une prestation restent la propriété de Squirro AG, sauf mention contraire écrite ; le client conserve un usage interne libre de ces documents.
7. Usage acceptable
Le client s'engage à ne pas utiliser les documents et méthodes fournis pour développer une offre concurrente destinée à des tiers sans accord écrit préalable.
8. Avertissement
Information générale. Le contenu de ce site est fourni par Squirro AG à titre d'information générale sur nos prestations de conseil.
Absence de conseil professionnel individualisé. Les informations publiées ne remplacent pas un audit ou une analyse propre à la situation particulière d'une entreprise ; chaque mandat fait l'objet d'une évaluation dédiée.
Exactitude et disponibilité. Nous mettons un soin raisonnable à maintenir des informations à jour, sans garantir l'exhaustivité du contenu ; les prestations et les prix peuvent évoluer, le périmètre final étant confirmé dans chaque devis individuel.
Résultats. Les résultats d'une collaboration dépendent des circonstances propres à chaque entreprise (qualité des données de départ, disponibilité des équipes) ; aucun résultat chiffré n'est promis.
Limitation de responsabilité. Dans la mesure permise par le droit suisse, la responsabilité de Squirro AG se limite au montant effectivement payé pour la prestation concernée, sauf faute grave ou intentionnelle.
9. Politique de retour et remboursement
Champ d'application. Cette section couvre les paiements effectués pour les trois prestations décrites sur la page Services.
Conditions d'éligibilité. Un remboursement peut être demandé si la prestation n'a pas encore commencé, dans les 7 jours suivant la validation du devis.
Comment faire la demande. Écrivez à [email protected] ou appelez le +41 44 586 98 98 en indiquant la référence de votre devis.
Modalités de versement. Un remboursement accepté est versé sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Cas non remboursables. Une prestation déjà entamée (rendez-vous d'évaluation réalisé, travail sur les fichiers commencé) n'est remboursable qu'au prorata du travail restant à réaliser.
10. Politique d'annulation
Comment annuler. Une annulation se fait par e-mail à [email protected] ou par téléphone pendant nos horaires d'ouverture (Lundi – Vendredi, 09:00–18:00).
Délais d'annulation. Une annulation communiquée plus de 3 jours ouvrés avant une séance ou un rendez-vous planifié n'entraîne aucun frais ; en deçà, une participation forfaitaire de CHF 50 peut être appliquée pour couvrir le temps déjà bloqué.
Report. Un report à une date ultérieure est proposé par défaut avant toute annulation définitive.
Annulation de notre part. Si nous devons annuler une séance pour des raisons de capacité, un report ou un remboursement intégral vous est proposé.
11. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des ressources externes ; nous ne contrôlons pas leur contenu et déclinons toute responsabilité à leur sujet.
12. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse. Tout différend relève de la compétence des autorités judiciaires ordinaires du canton de Zurich, sous réserve des dispositions impératives applicables.
13. Modifications des présentes conditions
Ces conditions peuvent être révisées ; la date d'actualisation en haut de page indique la version applicable.
Contact
Pour toute question relative à cette page, écrivez à [email protected], appelez le +41 44 586 98 98, ou écrivez-nous à l'adresse Mühlebachstrasse 162/164, 8008 Zürich, Suisse.